刘锦钢

　　[摘要] ：心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质。电视新闻记者只有具备强烈准确的新闻敏感、活泼开朗的乐群性格、不卑不亢的沉稳心态、沉着冷静的处变能力、卓荦不凡的创新意识、坚韧不拔的顽强意志、审慎缜密的理性思维、孜孜不倦的探索精神等心理素质，才能出色完成复杂的新闻报道工作。
　　[关键词]：电视新闻记者  心理素质

　　所谓心理素质，是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质，包括认知能力、需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等。电视新闻记者的心理素质如何，不仅关系到节目优劣，而且关系到舆论导向的正误，影响到“喉舌”作用的发挥。电视新闻视听兼备，声画并茂，具有十分逼真的传播优势；电视新闻记者通过电视新闻传播思想、再现生活时，必须善于驾驭自己在不同场合或同一场合不同阶段所充任的各种角色。只有善于控制内心感情，保持良好的心理状态，才能出色地完成复杂的新闻报道工作。
　　电视新闻记者应当具备什么样的心理素质？结合电视新闻工作的职业特点和职业要求，笔者认为应当具备以下几个方面的心理素质。
　　一、强烈准确的新闻敏感
　　新闻敏感作为“记者敏锐地发现、鉴别和预见具有新闻价值的事实的能力”，是在接受新闻教育和从业过程中逐步养成的，是记者特有的一种心理活动。包括好奇心、注意力、分析与综合能力、判断力等种种心理成分或能力。电视新闻记者的新闻敏感，表现为电视新闻记者在纷繁复杂的社会现象中，是否具有锐利而敏捷的观察力，并随时随地能够运用摄像机，通过调动合适的摄影技巧迅速而准确地进行捕捉客观现实中最有代表性的事物的能力，最终达到能以高度的真实性和强烈的现场气氛反映生活的主流和本质，表现人的精神风貌。一个电视新闻记者如果没有强烈准确的新闻敏感，不是在某个有价值的事物初露端倪之时，就能抓取重要线索，见微知著，对该事物从整体和发展态势上作出正确判断和预测，具有很强的前瞻意识，而是浅尝辄止，浮皮潦草，是难以发现有价值的新闻的。对此，著名新闻学者、美国哥伦比亚大学教授麦尔文·曼切尔就精辟地指出：“记者必须学会用孩童般的眼睛观察世界，他把每件事都看作是新鲜的、各具特点的。”
　　二、活泼开朗的乐群性格
　　性格是在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的个性心理特征。斯大林在《论工人通讯员》一文中提出了“新闻记者———社会活动家”这一著名论断。新闻记者要有活泼开朗的乐群性格，这是由新闻记者的职业特点决定的。新闻记者的采访对象无法固定为哪一类人或哪一个阶层的人，而是各级各类各种特色的人。各种人的心理特征各不相同，新闻记者不可能等着他们上门来送新闻，而必须主动与各种人进行交往，搜集素材。新闻记者常被称为消息灵通人士，并非新闻记者本人的感官有什么特殊之处，而是因为他交往广泛，新闻线索来源丰富使然。新闻巨子范长江曾指出：“一个记者应该在群众中生根，应到处都有朋友。”外向性的个性使记者容易获得新闻当事人的好感和信赖，得到充分配合。缄默、孤独、冷淡的性格特征则与新闻记者的工作要求格格不入。正如著名记者王金风所言：“和采访对象交朋友，要做到知无不言，无所不谈，必须向采访对象交心。只有把自己的思想、情感诚心诚意地与采访对象交流，才能激起他的共鸣，激发他想向你诉说他的心理，他的愿望，他的烦恼甚至他的痛苦，才能掌握他的内心世界，或者说深入到他的内心世界中去。”
　　三、不卑不亢的沉稳心态
　　所谓心态，指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和。在日常新闻采访活动中，因采访对象的不同，记者的心态往往也有所不同。如有些年轻记者在采访普通工人、农民或基层干部时，心态一般是轻松、镇定的，但采访高级干部或著名专家、学者时，心态就会变得紧张、不安起来。美国新闻学者约翰·布雷迪在其名著《采访技巧》中谈到，“那些出类拔萃之辈就其本性而言，具有一种超凡的魅力，这种魅力即使不是不可抵抗，也是令人陶醉的。记者很容易受其影响，成为他们的朋友，为他们护短，对他们怀有温情———这样就会破坏采访。”对此，记者如果不注意保持不卑不亢的沉稳心态，以绝对平等的身份谈话，用各种努力填平双方交往中的心理鸿沟，就会影响访问的进程，甚至导致访问的失败。
　　中国近代著名记者邵飘萍在谈到自己面对采访对象时，所保持的心态是“谦恭不流于谄媚，庄严不流于傲慢”。态度诚恳而不哗众取宠，谈吐有致而不低俗无聊，动作得体而不夸张轻浮，自信自尊而不自卑自微，这一切都有利于给采访对象留下美好的印象，有利于采访的顺利进行。记者的地位应该永远都是浮动的：记者采访总统，那么他与总统是平等的，并不是他的下属；记者采访普通的清洁工人，他与清洁工人也是平等的，并不是他的上司。无论是采访高级领导干部、著名人物，抑或采访普通老百姓，记者均应扫除等级观念，以礼相见，以诚相处，既不能自轻自贱，紧张拘谨，也不能眼睛朝天，盛气凌人，而要真正做到像意大利著名女记者法拉奇那样，“我的面前只有被采访者。”
　　四、沉着冷静的处变能力
　　能力是人在完成某项活动的可能性方面的个性心理特征，是完成某一项工作的必备心理条件。处变能力是思维灵活性、创造性等心理品质在解决问题中的综合体现。
　　邓小平曾强调指出：“世界在变化，我们的思想和行动也要随之而变。”记者作为“站在船头的了望者”具有敏锐的触角，比一般人更深切地感受到当今社会生活变化之迅猛。因此，无论是作为社会的一个普通成员，还是出于职业角色的需要，沉着冷静的处变能力都是记者必不可少的心理素质。
　　著名记者艾丰把记者的职业称为“以万变应万变”的职业。记者每天都同新情况、新事物、新问题打交道，他们所面对的人和事甚至工作的环境、条件都处在不断变化之中，如果缺少处变能力就难以出色完成工作任务。记者的处变能力常体现在以下几个方面或层次上：第一，采访中记者能够针对不同情况、不同对象，以不同方式灵活地与采访对象交流，做到“入乡随俗”、“到什么山唱什么歌”；第二，在条件、情况突然发生变化时，能灵活机动地处理问题，顺利解决问题；第三，在突发事件或极度困难条件下，能作出迅速反应，创造性完成任务。记者往往是在剧变中写历史。不论是在枪林弹雨之中，还是在天灾人祸之际，记者都要坚持做到“泰山崩于前而色不变，麋鹿趋于左而目不瞬”。在新闻采访活动中，只有那些处变能力较强的记者才能有效地克服各种障碍，达到胜利的彼岸。
　　五、卓荦不凡的创新意识
　　意识是人头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和。创新意识是一个记者思维水平和工作能力的重要标志。知识经济时代新闻媒介间的竞争将集中体现在有无创新、创新多少上面。一个有创新意识的记者要克服各种保守性思维和惰性思想，主动开发逆向思维、发展思维、动态思维，尽力避免求同思维，墨守成规，或步别人后尘、亦步亦趋。具有创新能力的记者在新闻实践中力求有“独家报道”，力求有独到新颖的视角，有与众不同的见解，力求形成个人的风格，展示个性风采。只有那些表现形式生动活泼，内容鲜活，能揭示报道事件本质的节目才是不同凡响的精品节目，才能给观众的脑海留下深刻的印象。人们收看新闻的主要目的就是要了解最新的情况和事实，新闻事实发生以后，它要经过记者的选择才能进入新闻报道流程。具有新闻价值的事实肯定有它不同于其他事实的新颖之处，一个没有创造性、思想保守、习惯于用传统眼光观察事实的记者，无法发现蕴藏在事实之中的新质，他的工作只能流于平庸和一般化。在竞争日趋激烈的今天，记者的创造性无疑是新闻业的生命之源。老新闻工作者刘衡曾深有体会地说：“我喜欢独立思考，讨厌‘一窝蜂’、公式化、概念化，重复、照抄别人的东西。别人没有走过的路我要闯一闯，大家都走的路我要想一想，自己走过的路也要有破有创。不断寻找新的思想、新的观点、新的角度、新的表现方法。努力去做到‘不踩别人的脚印，也不踩自己的脚印’……”
　　六、坚韧不拔的顽强意志
　　意志是人自觉地确定目标，并支配、调节行动，以实现预定目的的心理过程。坚强的意志往往表现为有自觉的行动目的，有达到目的的决心，有战胜逆境、克服困难、冲破障碍的毅力。坚韧不拔的顽强意志对记者采访具有重要意义。
　　著名报人张季鸾说：“做记者的根本，是要对人类大众，小一点说，先对中国同胞，有深厚的同情！因而立下了救世的决心！他们有痛苦，应该给申诉，应该设法安慰。凡社会的不平和罪恶，应该冒着危险去替人类和同胞们用言论斗争。不应该屈服恶势力，或者同流合污！这一种仁慈义侠的精神，是新闻记者的根本。”在探讨事实真相的过程中常常充满着艰难曲折，新闻记者没有坚忍不拔的毅力和始终如一的恒心，显然无法窥见事实的庐山真面。
　　记者工作是紧张、复杂、艰苦和充满风险的劳动。深入险地采访可能有生命危险，揭露腐败丑恶可能招致打击报复，调查复杂事件需要呕心沥血，这一切都需要强大的毅力作支撑。只有自觉磨砺自己的意志，培养坚强的意志力，记者才能战胜险阻，面对各种挫折。一个意志薄弱，优柔寡断，患得患失，受外界条件制约而不能自主的记者，毋庸置疑是难以胜任工作的。
　　七、审慎缜密的理性思维
　　思维是人在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程。新闻所要报道的，涉及人类在与自然斗争中和社会斗争中，所发生的各式各样的事实，几乎是世间万物，无所不报。这些头绪纷繁、情况复杂的客观事物，往往是记者所不熟悉的。要正确地认识这些事物，必须有个过程，可是，新闻的特性又要求尽量缩短这个过程，使得新闻报道既真实、准确，又迅速、及时。因此，新闻对从业人员提出审慎、缜密、冷静的理性思维要求，以便最大程度地减少新闻失实，乃是维护新闻真实性的需要。恩格斯说：“新闻事业使人浮光掠影，因为时间不足，就会习惯于匆忙地解决那些自己都知道还没完全掌握的问题。”为数不少的失实新闻就是由于新闻记者在采访中缺乏审慎缜密的思维，一时疏忽大意造成的。在新闻采访活动中，只有那些理性思维较强的记者才能有效地克服各种认知障碍，达到胜利的彼岸。
　　八、孜孜不倦的探索精神
　　精神指的是人的意识、思维活动和一般心理状态。新闻记者的探索精神主要表现在对生活的热心关注与积极参与上。没有这种热心关注，缺乏积极主动的参与激情，记者对火热的生活就可能熟视无睹，充耳不闻。许多记者在完成重大的战役性采访过程中，具有很强的爆发力，能熬夜能挨饿，能连续不停地工作，靠的就是探索精神和激情的支撑。正是这种无形的力量，驱使记者在采访中全力以赴，忘我工作，写出激荡人心的优秀作品。记者的激情来自记者对新闻事业的无比热爱，来自记者对社会和生活的强烈的探索、求知的愿望。穆青同志在《谈谈人物通讯采访中的几个问题》中说：“多少年来，我们深深地体会到，这种和英雄人物思想感情上的息息相通，水乳交融，有时是掺和着血和泪的。它往往产生一种无论如何都抑止不住的冲动和激情，这是一种巨大的力量，甚至简直是一种魔力。它能使得你如呆如痴，整天吃不下饭、睡不着觉，周围的一切好像忽然都不存在了一样，即令做一些事情也都是下意识的，脑海里整天几乎完全被英雄人物占据着，眼前是他的形象，耳边是他的声音，似乎不把他的精神面貌和透过这些精神面貌所宣示的真理，真挚地、如实地、深刻地写出来，就是对自己的工作和人民的事业犯罪，就对不起党，对不起我们伟大的时代！这种激情，这种强烈的责任感，像一条无形的鞭子，鞭策着我们去克服一切困难，尽自己最大的努力去把它写好。”
　　成功的新闻记者，不仅是业务上的佼佼者，而且是心理上的强者。培养良好的心理素质，是新闻记者长期的工作之一。面对电视事业飞跃发展的实际，针对各种传播媒体激烈竞争的局面，广大电视新闻记者只有不断加强自身心理能力、心理素质的培养，才有可能在激烈的新闻报道竞争中赢得更多的生存空间。
[参考文献]
　　①刘京林：《新闻心理学概论》，北京广播学院出版社，1997年版。
　　②林如鹏：《论采访主体的心理素质》，《新闻爱好者》1999年第7期。
　　③穆青：《穆青论新闻》，新华出版社，2003年版。
　　④姚文华：《记者素质与成名》，新华出版社，1990版。
　　⑤[美]约翰·布雷迪：《采访技巧》，中国新闻出版社，1985年版。

　　(作者单位：南宁电视台)